আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি
jte9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে এবং কোথায় প্রযোজ্য
আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। এই ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আপনার অধিকার মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, দেখতে বা
মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরের কোনো প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস সেটিংস দেখতে পারবেন। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং সিকিউরিটি আপডেট প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন
আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাক্সেস অধিকার বা তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে। ইমেইল টিকেট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায় এবং ফোন সাপোর্ট জটিল নীতি ব্যাখ্যার জন্য ভালো কাজ করে।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে তাই দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকশন নিই।
ফোন হেল্পলাইন
জটিল নীতি ব্যাখ্যা বা একাধিক প্রশ্নের জন্য ফোন হেল্পলাইনে কল করুন। টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনশেয়ারের মাধ্যমে দেখাতে পারে।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্র্যাকটিসে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা শুধু একটি নীতি পেজ প্রকাশ করি না বরং প্রতিটি পদক্ষেপে ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস মেনে চলি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট হয়, এনক্রিপশন সার্টিফিকেট আপডেট থাকে এবং সাপোর্ট টিম...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ট্রানজিট এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায়...
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধু যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আমরা লগ রাখি কে কখন...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত প্যাচ করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের ইন্টারনাল টিম পর্যালোচনা...
কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা নীতি পরিবর্তন করলে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং পুরনো সংস্করণ লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি পার্থক্য দেখতে পারেন।
আমাদের অন্যান্য আইনি পেজগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে যায়
গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অব সার্ভিস এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। টার্মস ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা...
jte9 প্ল্যাটফর্মের প্রধান বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সুরক্ষায় ভূমিকা রাখে
আমরা শুধু ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দিই না বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন, লগইন সিস্টেম এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনে সুরক্ষা স্তর তৈরি করি। প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা লিক বা অপব্যবহার ঝুঁকি কমাতে...